FAQ TSI Link Solutions : Fonctionnement

Questions fréquemment posées sur la connexion de vos appareils, les alertes, etc.

SERAI-JE INFORMÉ DES ALERTES PROVENANT DE MON MONITEUR DE CONTRÔLE DE LA QUALITÉ DE L'AIR PAR TSI LINK™ SOLUTIONS ?

Vos moniteurs de qualité de l'air envoient l'état d'alerte de l'instrument et du capteur sous un format numérique à la carte SD et à TSI Link™ Solutions. TSI Link™ Solutions convertit cela en une icône qui s'affiche dans le menu contextuel dans le coin supérieur droit (voir la capture d'écran ci-dessous, avec l'icône en rouge).  

TSI Link™ Solutions vous alertera si un moniteur a été déconnecté de la plateforme pendant plus de 24 heures. La bulle de localisation du moniteur dans TSI Link ™ Solutions sera grise. Après avoir cliqué sur la bulle, vous apercevrez un message d'erreur qui restera jusqu'à ce que le moniteur soit de nouveau en ligne.

COMMENT VOIR LES RELEVÉS DE MON APPAREIL À PARTIR D'UN OU PLUSIEURS APPAREILS ?

1. Allez sur le lien https://tsi.com/tsi-link et connectez-vous
2. Cliquez sur la carte et agrandissez la zone où se trouve la bulle de localisation de votre appareil
3. Cliquez sur la bulle de localisation de l'appareil pour afficher les relevés actuels
4. Vous pouvez aussi cliquer sur l'onglet des appareils pour afficher les relevés avancés de plusieurs appareils côte à côte

Vais-je recevoir des courriels de marketing si je ne fournis mon adresse électronique ou mon numéro de téléphone que pour les alertes ?

Non. Les coordonnées de notification de TSI Link ne sont utilisées que pour les alertes et les correspondances commerciales nécessaires au fonctionnement du système.

Les alertes SMS sont-elles disponibles dans toutes les régions ?

Non, à partir de juin 2023, les réseaux de téléphonie mobile britanniques ont supprimé la possibilité de répondre aux SMS professionnels.  Nous ne sommes donc pas en mesure de confirmer les numéros de téléphone ou de leur permettre de se désabonner par le biais d'un texte de réponse "stop".  Par conséquent, les numéros de téléphone britanniques ne peuvent pas recevoir de SMS.  Les clients britanniques peuvent toujours recevoir des alertes par courrier électronique.

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