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2020年3月18日 尊敬的客户, 在过去的50年里,TSI一直致力于赢得客户的信任,并通过提供高品质的产品、服务和开放式沟通。为了符合这一传统,我想解释TSI在应对COVID-19大流行病所引发的挑战和不确定性时正在采取的步骤。 在 TSI,我们既自豪又谦卑地生产有助于对抗 COVID-19 传播的产品,作为社区的一员,我们正在努力保护员工的安全,并竭尽全力帮助平缓感染曲线。 我们的员工是 TSI 最宝贵的资产。我们的高级管理团队不断监控美国疾病控制中心和其他主要世界卫生当局的建议,以指导我们的决定和政策,以确保我们整个 TSI 团队的福利。我们实施了传染病应对计划,包括取消面对面会议、社会疏远要求、旅行限制、食品、膳食和断行政策,以及卫生和预防接触最佳做法的培训。 随着明尼苏达州学校和公共集会场所的关闭,所有工程、营销和其他支持人员都接到指示,到 2020 年 4 月 6 日,他们在家工作。我们的制造和服务团队仍在向 Shoreview 总部报告,并且我们创建了非重叠的轮班,以尽量减少社交联系。所有设施的服务功能仍在运行。 由于我们制造的一些产品被用于对抗 COVID-19,我们承诺保持生产线的运营,直到另行通知。我们看到某些产品的订单急剧增加,这些产品有助于患者的福利,并提高医疗保健和应急专业人员的安全。我们正在努力通过提高生产能力和优先生产这些高需求产品来缩短这些产品的提前期。我们在英国、德国、中国、新加坡、韩国和劳克维尔的全球团队在相同的政策下运营。 我们知道,我们正面临一个难以为人所知的不确定时期。无论如何,我们致力于满足您的需求。但是,如果您遇到问题或遇到其他问题,请随时直接联系您的 TSI 分销商、TSI 代表或 TSI。我们将继续监控全球局势,并根据需要更新我们方法的任何变化。 我们珍视您的信任,并感谢您的支持。
Thomas Kennedy Ph.D. President, TSI Incorporated