Fonctionnement - Moniteur BlueSky questions fréquemment posées (FAQs)

Fonctionnement

1. Je ne peux pas me connecter au WiFi. Quelles sont mes options ?
2. Comment puis-je savoir si mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™ est allumé et envoie des données à TSI Link^™ Solutions via le WiFi ?
3. Puis-je modifier la fréquence de stockage des données sur TSI Link^™ Solutions ?
4. Quelle est la fontion de la carte SD ?
5. Quelle est la fréquence de stockage des données sur la carte SD ?
6. Comment puis-je installer ou retirer la carte SD ?
7. Quelle est la plus grande capacité pour une carte SD ?
8. Que se passe-t-il si la carte SD est pleine ?
9. Ma carte SD était corrompue. Que deviennent mes données?
10. Que se passe-t-il si j'ai oublié de changer l'interrupteur WiFi et qu'il reste en mode configuration ?
11. Les instruments de surveillance de la qualité de l'air BlueSky^™ fonctionnent-ils sur piles?
12. L'eau s'infiltre-t-elle dans mon moniteur BlueSky^™ si elle est exposée à la pluie ? Quel est l‘indice IP ?
13. Des parasites/insectes/mouches peuvent-ils pénétrer dans mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?
14. Que se passe-t-il lorsque l'appareil subit un cycle d’alimentation/perte d’alimentation en raison d'une panne de courant? Dois-je programmer à nouveau le moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?
15. Le débit est-il contrôlé ?
16. Je vais exposer le moniteur de qualité de l'air BlueSky^™ à des concentrations élevées (supérieures à 500 ug/m3). Cela pose-t-il un problème ?
17. Quelle est la température de fonctionnement d'un moniteur de qualité de l'air BlueSky^™? Je prévois d'utiliser mon moniteur BlueSky^™ par temps très chaud ou très froid - est-ce possible?
18. Puis-je utiliser le connecteur USB pour télécharger des données ou configurer mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?
19. Quelle est la consommation d'énergie de mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?
20. Le voyant vert du moniteur de la qualité de l'air BlueSky^™ n'est pas allumé, même lorsque le port USB est branché. Que puis-je faire?
21. Puis-je réinitialiser mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?
22. Puis-je éteindre à distance mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?
23. Puis-je empêcher mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™ de transmettre des données à TSI Link^™ Solutions ou d'enregistrer des données sur la carte SD?
24. Puis-je changer d'unité de mesure pour les données de mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?
25. J'ai oublié le numéro de série de mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™. Puis-je obtenir cette information sans avoir à me rendre à l'endroit où le moniteur BlueSky est installé?
26. Mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™ peut-il être mis en veille pour prolonger la durée de vie du capteur de particules lorsque les concentrations sont trop élevées ?
27. Puis-je régler des alarmes/alertes pour mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?

1. Je ne peux pas me connecter au WiFi. Quelles sont mes options ?

• Consultez le manuel d'utilisation et d'installation en plus du guide de démarrage rapide. Assurez-vous que vous avez le commutateur Wifi dans la bonne position (poussé vers la droite) pour la connexion de TSI Link^™ Solutions via un réseau WiFi local. Si vous ne parvenez toujours pas à connecter l'instrument au réseau WiFi, appelez les services techniques de TSI pour obtenir de l'aide (+33 1 41 19 21 99).
  
  TSI vous encourage à enregistrer l'appareil (en allumant le WiFi) lorsque vous êtes au bureau ou à la maison - avant de déplacer le moniteur à l'endroit où vous prévoyez de l'installer. Une fois que vous avez installé le moniteur à l'endroit où vous prévoyez de l'utiliser, il vous suffit de vous reconnecter au WiFi. Cela contribuera à minimiser les éventuels problèmes de WiFi.

2. Comment puis-je savoir si mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™ est allumé et envoie des données à TSI Link^™ Solutions via le WiFi ?​

• Le voyant LED vert, situé en dessous de l'appareil, clignote une fois toutes les 2 secondes si le moniteur de qualité de l'air BlueSky^™ est connecté et envoie des données à TSI Link™ Solutions. Le tableau ci-dessous détaille la signification des différents types de clignotement des LED.

• Indication LED	Ce que cela signifie
  1 Flash toutes les 2 secondes	Tout fonctionne et le moniteur BlueSky envoie des données à TSI Link™ Solutions
  2 Flash répétés (avec une pause entre les deux)	Tentative de connexion avec le WiFi Si cela continue pendant plus de deux (2) minutes, vérifiez que votre SSID et votre mot de passe sont corrects
  3 Flash répétés (avec une pause entre les deux)	Connecté au WiFi mais essayant de se connecter à TSI Link™ Solutions

3. Puis-je modifier la fréquence de stockage des données sur TSI Link^™ Solutions ?​

• Oui - les données peuvent être transmises à TSI Link^™ Solutions à des intervalles que vous avez définis. Les données de TSI Link^™ Solutions peuvent être configurées pour rapporter des données à différents intervalles quotidiennement, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent modifier la fréquence de stockage des données.

4. Quelle est la fontion de la carte SD ?​

• La fonction de la carte SD est de sauvegarder les données de mesure si votre réseau WiFi est hors service. Elle peut également servir de stockage de données en l'absence de WiFi, puisque les données ne peuvent être envoyées à TSI Link^™ Solutions qu'avec le WiFi. Si une carte SD est installée, le moniteur de la qualité de l'air BlueSky^™ stockera toujours les données sur la carte ; si le WiFi fonctionne et que la carte SD est installée, les données seront envoyées à TSI Link^™ Solutions et sauvegardées sur la carte SD. N'oubliez pas que les moniteurs BlueSky sont livrés en standard avec une carte de 16 Go déjà installée.

5. Quelle est la fréquence de stockage des données sur la carte SD ?​

• Les données sont stockées sur la carte SD au même rythme que celui dont elle fait état à TSI Link^™ Solutions. Cela est déterminé par l'intervalle de journalisation que l'utilisateur définit dans TSI Link^™ Solutions. Par défaut, il est de 15 minutes. 

6. Comment puis-je installer ou retirer la carte SD ?​

• Suivez les étapes suivantes :
• 1. Retirez les deux vis qui fixent le couvercle au bas de l'appareil et retirez le couvercle blanc.
  2. INSTALLER : Insérez la carte SD dans la fente pour carte située dans le coin supérieur gauche de la carte principale et appuyez jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
     ENLEVER : Appuyez sur la carte SD dans le coin supérieur gauche de la carte mère et elle devrait se détacher et glisser un peu pour que vous puissiez la retirer. Si vous installez une autre carte, faites attention à l'orientation de la carte existante lorsque vous la retirez et reproduisez l'orientation avec la nouvelle carte.
  3. Replacez le couvercle et remettez les deux vis en place.

• Vous pouvez également voir ces étapes dans le manuel d'utilisation et de configuration  ici. 

7. Quelle est la plus grande capacité pour une carte SD ?​

• La taille maximale est de 32 Go (SDHC) ; une carte SD de 16 Go est fournie. Veuillez noter que la carte SD doit être formatée en FAT ou FAT32 - aucun autre format n'est accepté. De plus, vous ne pouvez pas installer une carte SD non formatée.

8. Que se passe-t-il si la carte SD est pleine ?​

• Si la carte SD est pleine, les données ne seront plus sauvegardées. À ce stade, si le moniteur de la qualité de l'air BlueSky^™ est connecté à TSI Link^™ Solutions, les données seront uniquement stocké sur TSI Link^™ Solutions. Cependant, veuillez noter que la carte SD peut stocker des données pendant de nombreuses années, même en enregistrant des données à intervalles d'une minute.

9. Ma carte SD était corrompue. Que deviennent mes données?​

• Les données pour cette même période, si le moniteur de qualité de l'air BlueSky^™ est connecté à TSI Link^™ Solutions, sont stockées sur TSI Link^™ Solutions et peuvent être téléchargées. 

10. Que se passe-t-il si j'ai oublié de changer l'interrupteur WiFi et qu'il reste en mode configuration ?​

• Si vous ne déplacez pas l'interrupteur vers la droite après avoir configuré le WiFi, l'appareil ne se connectera pas à TSI Link^™ Solutions. Le firmware de l’instrument mettra en mémoire tampon les données jusqu'à une semaine à l'intervalle d'enregistrement par défaut de 15 minutes. Après que l'appareil soit passé du mode de configuration WiFi au mode cloud (en basculant l'interrupteur), le firmware transmettra toutes les données mises en mémoire tampon à TSI Link™ Solutions. Veuillez noter que si le moniteur de la qualité de l'air BlueSky^™ reste en mode de configuration WiFi pendant plus d'une semaine (et par conséquent, n'envoie pas de données vers le cloud pendant plus d'une semaine), il y aura des données manquantes. 

11. Les instruments de surveillance de la qualité de l'air BlueSky^™ fonctionnent-ils sur piles?

• Non, pour l'instant, le courant alternatif doit être disponible.

12. L'eau s'infiltre-t-elle dans mon moniteur BlueSky^™ si elle est exposée à la pluie ? Quel est l‘indice IP ?

• L'appareil est protégé contre les chutes de pluie. Toutefois, la meilleure pratique consiste à positionner/installer votre moniteur BlueSky à un endroit où l'eau ne risque pas d'éclabousser ou d’être pulvérisée sur la partie inférieure de l'instrument. Les moniteurs BlueSky n'ont pas d'indice de protection IP ; l'alimentation électrique a un indice IP68. 

13. Des parasites/insectes/mouches peuvent-ils pénétrer dans mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?​

• Il est possible que de petites créatures puissent entrer dans le moniteur BlueSky par la partie inférieure et certaines des petites ouvertures du fond, mais la conception du moniteur devrait empêcher la plupart des créatures d'entrer dans l'instrument. La protection peut être retirée pour être nettoyée, et vous pouvez utiliser des dépoussiéreurs à air comprimé pour l'électronique afin de nettoyer l'intérieur de l'appareil et de la carte. Veillez à ne pas vaporiser dans le capteur de particules.

14. Que se passe-t-il lorsque l'appareil subit un cycle d’alimentation/perte d’alimentation en raison d'une panne de courant? Dois-je programmer à nouveau le moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?​

• Non, les paramètres restent intégrés dans la mémoire de l'appareil et celui-ci se reconnectera à TSI Link™ Solutions lorsque le courant sera rétabli.

15. Le débit est-il contrôlé ?

• Le débit est contrôlé à   ̴ 0.1 LPM.

16. Je vais exposer le moniteur de qualité de l'air BlueSky^™ à des concentrations élevées (supérieures à 500 ug/m3). Cela pose-t-il un problème ?​

• L'exposition de votre moniteur BlueSky à des concentrations supérieures à 500 ug/m3 n'est pas un problème. La précision diminuera au-dessus de 500 ug/m3, mais vous n'endommagerez pas le laser. Il est à noter que des concentrations plus élevées réduiront également la durée de vie globale de l'instrument, et varient en fonction de la durée pendant laquelle le moniteur est soumis à la concentration élevée. 

17. Quelle est la température de fonctionnement d'un moniteur de qualité de l'air BlueSky^™? Je prévois d'utiliser mon moniteur BlueSky^™ par temps très chaud ou très froid - est-ce possible?​

• La température de fonctionnement d'un moniteur BlueSky™ est de -10°C à 60°C (14°F à 140°F). Tant que vous utilisez l'instrument dans les limites de la température de fonctionnement, il ne sera pas endommagé. La température de stockage est de -40 à 70°C (-40 à 158°F). Dans les climats où les températures sont souvent inférieures à -10°C, les mesures de particules peuvent être affectées. Vous pouvez également constater un changement dans les performances de corrélation lorsque vous comparez avec un autre type de moniteur d'aérosols. Des dommages permanents ne devraient pas se produire, à moins d'une exposition extrêmement prolongée (moins de -20°C).

18. Puis-je utiliser le connecteur USB pour télécharger des données ou configurer mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?​

• Non, le connecteur USB ne peut pas être utilisé pour télécharger des données ou configurer l'instrument, la configuration se fait via TSI Link^™ Solutions. Le connecteur USB est uniquement utilisé pour alimenter l'instrument.

19. Quelle est la consommation d'énergie de mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?

• La consommation d'énergie du moniteur BlueSky est de 2,5 watts.

20. Le voyant vert du moniteur de la qualité de l'air BlueSky^™ n'est pas allumé, même lorsque le port USB est branché. Que puis-je faire?​

• Tout d'abord, vérifiez que l'alimentation électrique fonctionne correctement en débranchant le moniteur BlueSky et en le branchant sur une autre alimentation électrique qui fonctionne correctement. Si le voyant LED d'état s'allume, vous savez que l'autre bloc d'alimentation ne fonctionne pas.
  
  Si vous disposez d'un autre moniteur BlueSky, vous pouvez également essayer de brancher ce moniteur sur l'alimentation électrique d'origine pour voir si le voyant LED d'état s'allume.
  
  Si vous pensez que l'alimentation électrique est défectueuse, vous pouvez en commander une de remplacement (alimentation électrique de type nord-américain, alimentation électrique de type européen, alimentation électrique de type britannique). Si vous pensez que le moniteur BlueSky est tombé en panne, vous pouvez en acheter un de remplacement ou en obtenir un nouveau s'il est encore sous garantie. La garantie du moniteur BlueSky est de 90 jours à compter de la date d'expédition.

21. Puis-je réinitialiser mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?​

• Un cycle d'alimentation/perte d'alimentation réinitialisera l'instruent. Pour ce faire, débranchez l'alimentation de la connexion USB du moniteur, attendez 60 secondes, puis rebranchez-le pour rétablir le courant.

22. Puis-je éteindre à distance mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?​

• Non, il n'y a pas de moyen d'éteindre votre moniteur à distance. L'instrument doit être éteint en enlevant ou en débranchant le câble d'alimentation USB.

23. Puis-je empêcher mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™ de transmettre des données à TSI Link^™ Solutions ou d'enregistrer des données sur la carte SD?​

• Oui. Pour empêcher les données de parvenir à TSI Link^™ Solutions, ne configurez pas le réseau WiFi - si un réseau WiFi n'a pas été configuré, le moniteur ne peut pas se connecter à TSI Link^™ Solutions. Pour empêcher les données de se connecter à une carte SD, il suffit de retirer la carte SD du moniteur.

24. Puis-je changer d'unité de mesure pour les données de mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?​

• Non, les données de concentration massique sont indiquées en ug/m3, la température en °C et l'humidité en pourcentage (%HR).

25. J'ai oublié le numéro de série de mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™. Puis-je obtenir cette information sans avoir à me rendre à l'endroit où le moniteur BlueSky est installé?​

• Si l'appareil est enregistré sur TSI Link^™ Solutions, alors le numéro de série y est également stocké - connectez-vous à TSI Link^™ Solutions et vous pourrez trouver votre numéro de série. Si l'enregistrement n'a pas encore été effectué, vous devrez soit vous rendre sur l'instrument physique pour obtenir le numéro de série du moniteur BlueSky, soit vous référer au guide de démarrage rapide fourni avec votre instrument.

26. Mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™ peut-il être mis en veille pour prolonger la durée de vie du capteur de particules lorsque les concentrations sont trop élevées ?

• Il n'est pas possible de mettre les moniteurs BlueSky en veille lorsque des concentrations plus élevées sont attendues. Le moniteur BlueSky continuera à fournir des concentrations massiques jusqu'à environ 10 mg/m3. L'espérance de vie globale peut diminuer, mais ne devrait pas être trop affectée tant que les concentrations plus élevées se dissipent en quelques jours. 

27. Puis-je régler des alarmes/alertes pour mon moniteur de qualité de l'air BlueSky^™?​

• Votre moniteur BlueSky^™ envoie le statut d'alerte de l'instrument et du capteur à TSI Link^™ Solutions sous forme de numéros :
  
  État de l'appareil :
  0 (appareil redémarré)
  1 (échec de l'écriture SDCARD)
  2 (cloud déconnecté)
  3 (erreur du capteur de boitier)
  4 (erreur du capteur PM)
  5 (pile de l'horloge en temps réel faible)
  6 (horodatage périmé)
  7 (heure d'horodatage non valable)

  
  État du capteur :​
  0 (non calibré)
  1 (nettoyage fait)
  2 (erreur d'initialisation)
  3 (erreur interne)
  4 (timeout)
  5 (erreur de communication)
  6 (erreur de somme de contrôle)
  7 (erreur de données)
  8 (erreur du ventilateur)

  
  
  Si votre compte TSI Link^™ Solutions reçoit une alerte numérotée, une icône apparaîtra sur la carte écran dans le coin supérieur droit (voir la capture d'écran ci-dessous, avec l'icône en rouge).
  
  
  
  TSI Link^™ Solutions vous avertira si un moniteur a été déconnecté de TSI Link^™ Solutions pendant plus de 24 heures. L’épingle du moniteur dans TSI Link^™ Solutions sera grisée. Une fois que vous aurez cliqué sur l’épingle, vous pourrez voir un message d'erreur qui restera jusqu'à ce que le moniteur soit de nouveau en ligne.